Kritik müşteriye giden rapor önce yöneticiden geçer
Sesorel'de kritik müşteri olarak işaretlediğiniz firmaların raporu, yönetici onaylamadan müşteriye gönderilemez. Yönetici raporu okur, onaylar ya da gerekçesiyle geri çevirir.
Hangi rapor onay ister, siz belirlersiniz
Onay akışını ayarlardan açar ve kritik müşteri listesini tanımlarsınız. Yalnızca bu müşterilerle yapılan toplantıların raporu onaya gider; diğer raporlar doğrudan gönderilir.
- Onay akışı ayarlardan açılır
- Kritik müşteri listesi
- Diğer raporlar onaysız gönderilir
Talepler tek sayfada
Yönetici, kararını bekleyen talepleri onaylar sayfasında görür. Personel de kendi gönderdiği taleplerin sonucunu aynı sayfadan izler.
- Onayımı bekleyenler
- Taleplerim
- Duruma göre süzme
Onaylanan rapor değişirse onay düşer
Onay, raporun o sürümü için verilir. Rapor onaydan sonra değiştirilirse talep geçersiz sayılır ve onay yeniden istenir; böylece müşteriye, yöneticinin gördüğü metin gider.
- Onay sürüme bağlıdır
- Değişen raporda talep geçersiz olur
- Ret gerekçesi personele görünür
Adım adım
- 01
Personel onaya gönderir
Kritik müşterinin raporunda gönder yerine onaya gönder seçeneği çıkar.
- 02
Yönetici bildirim alır
Talep, yöneticinin onaylar sayfasına düşer.
- 03
Onaylar ya da reddeder
Yönetici raporu okur; reddederse gerekçesini yazar.
- 04
Rapor gönderilir
Onaydan sonra personel raporu katılımcılara gönderir.
Merak edilenler
Her rapor onaya mı gider?
Hayır. Onay yalnızca ayarlarda onay akışı açıksa ve toplantının müşterisi kritik müşteri listesindeyse istenir. Diğer raporlar onay beklemeden gönderilir.
Kim onay verebilir?
Takım yöneticisi kendi takımının taleplerini, şirket yöneticisi kuruluştaki bütün talepleri onaylar. Şirket yöneticisi kritik müşteriye onaysız gönderim de yapabilir; bu durum raporda belirtilir.
Onaydan sonra raporda düzeltme yaparsam ne olur?
Talep geçersiz olur ve yeni sürüm için onay yeniden istenir. Yönetici, taleplerin geçmişini onaylar sayfasında görmeye devam eder.
Bir sonraki toplantınızın raporunu Sesorel yazsın
Ücretsiz planla başlayın. Panel örnek toplantılarla açılır; nasıl çalıştığını kendi hesabınızda görürsünüz.