Müşteri ziyareti biter, satış raporu hazır olur
Sesorel cihazını masaya koyun, müşterinizi dinleyin. Görüşme yazıya dökülür; itirazlar, konuşulan fiyat ve verilen sözler raporda kendi başlığında yer alır.
- Telefon yanınızda değilken de kaydeder
- İnternet yokken kayıt bekler, sonra yüklenir
- Rapor kendi logonuzla gider
Aynı masada yapılan görüşmeler için
Müşteri ziyareti
Müşterinin ofisinde ya da fabrikasında yapılan görüşme; toplantının yeri kayda eklenir.
Teklif ve pazarlık görüşmesi
Konuşulan fiyat, istenen indirim ve verilen yanıt raporda ayrı başlıktadır.
Bayi ve distribütör toplantısı
Birden çok kişinin konuştuğu masada kimin ne dediği ayrı ayrı yazılır.
Sesorel olmadan
- Görüşmede not tutarken müşteriyi yarım dinlersiniz.
- Ziyaret raporu akşama, bazen ertesi güne kalır.
- Müşteriye verilen söz kimin aklında kaldıysa orada kalır.
Sesorel ile
- Not tutmazsınız; görüşmenin tamamı konuşmacılara göre yazıya dökülür.
- Rapor taslağı görüşmenin ardından hazır olur; okuyup düzeltir, gönderirsiniz.
- Sözler sorumlusu ve terminiyle göreve dönüşür, termin yaklaşınca hatırlatılır.
Toplantı biter, elinizde rapor olur
Rapor taslak olarak gelir. Okur, gerekiyorsa düzeltir, sonra gönderirsiniz.
- Özet
- Yeni hat için makine teklifi görüşüldü. Müşteri teslim süresini uzun buldu, revize teklif istedi.
- Müşteri itirazı
- Teslim süresi uzun. Yanıt: kısmi teslimat önerildi
- Fiyat
- Konuşuldu; müşteri %5 indirim istedi.
- Görev
- Revize teklif gönderilecek. Satış temsilcisi · cuma
- Risk
- Masada rakip bir teklif var.
İtirazlar ve fiyat kendi başlığında
Müşterinin itirazı ve sizin yanıtınız, konuşulan fiyat ve görülen riskler raporda ayrı bölümlerdir. Hangi bölümlerin yer alacağını kuruluşunuz seçer.
Kritik müşteride yönetici onayı
Kritik olarak işaretlenen müşterilerin raporu, yöneticiniz onaylamadan müşteriye gönderilmez.
Ekibin ziyaretleri haritada
Toplantının yapıldığı yer kayda eklenir; yönetici ekibin görüşmelerini haritada görür.
Toplantıdan rapora üç adım
Bir satış temsilcisi, yeni bir makine için müşterinin fabrikasında üç kişiyle görüşüyor.
- 01
Kaydı başlatır
Cihazı masaya koyar; katılımcılar bilgilendirilir ve kayıt başlar. Görüşme boyunca not tutmaz.
- 02
Raporu okur
Arabaya döndüğünde taslak hazırdır: teslim süresi itirazı, istenen indirim ve “cuma gününe kadar revize teklif” sözü yerindedir.
- 03
Gönderir ve takip eder
Raporu düzeltip müşteriye gönderir; revize teklif görev listesine düşer.
Herkes kendi işine yarayanı görür
Satış temsilcisi
Kendi görüşmelerini, raporlarını ve görevlerini görür.
Satış yöneticisi
Takımının görüşmelerini, onay bekleyen raporları ve açık görevleri görür.
Şirket admini
Kullanıcıları, cihazları, rapor bölümlerini ve saklama süresini yönetir.
Müşteri görüşmeleri şirketinizde kalır
- Deşifre ve rapor modelleri dışarıdaki bir yapay zekâ servisine veri göndermez.
- İçerik kuruluşunuza özel anahtarla şifrelenir.
- Bir katılımcı isterse yalnızca ona ait ses ve metin silinir.
- Kimin neyi değiştirdiği denetim kaydında tutulur.
Bu sayfada anlatılanların arkasındaki özellikler
Satış raporu
Özet, kararlar, itirazlar, fiyat ve riskler ayrı başlıklarda hazır gelir.
Yönetici onayı
Kritik müşterilerin raporu, yönetici onaylamadan müşteriye gitmez.
Konum ve harita
Toplantının yapıldığı yer kayda eklenir; ekibin görüşmeleri haritada görünür.
Görevler
Toplantıda verilen sözler sorumlusu ve terminiyle görev olur.
Merak edilenler
Telefon görüşmelerini ya da çevrimiçi toplantıları kaydediyor mu?
Hayır. Sesorel aynı odada yapılan görüşmeler için tasarlandı; telefon görüşmesi ya da Zoom, Teams, Meet toplantısı kaydetmez.
Raporu CRM'e aktarabilir miyim?
Bugün hazır bir CRM bağlantısı yok. Rapor e-posta ve PDF olarak gönderilir; metni panelden kopyalayabilirsiniz.
Müşteri kayda nasıl onay veriyor?
Müşteriyi siz bilgilendirir ve onayını alırsınız. Uygulama, katılımcıların onay verdiğini işaretlemenizi ister; işaretlenmeden kayıt başlamaz.
Sahada internet yoksa ne olur?
Kayıt cihazda ve telefonda tutulur; bağlantı gelince yüklenir ve rapor o zaman hazırlanır.
Raporda hangi başlıklar olacağını değiştirebilir miyim?
Evet. Şirket admini rapor bölümlerini ve sırasını kuruluşunuza göre ayarlar.
Sesorel başka ekiplerde nasıl kullanılır
Danışmanlık firmaları
Müşteriyi dinleyin, bulgular kayıtta kalsın.
Hukuk büroları
Müvekkil görüşmesi kayıtta, kayıt sizin sunucunuzda.
Ajanslar
Brif toplantıda verilir, ekibe eksiksiz ulaşır.
İnsan kaynakları ve işe alım
Mülakatta adayı dinleyin, not almayı bırakın.
BT ve yazılım ekipleri
Teknik kararlar toplantı odasında kalmasın.
İş ortakları
Bayi paneliyle müşteri açın, lisans üretin, kullanımı izleyin.
Bir sonraki ziyaretin raporunu Sesorel yazsın
Ücretsiz planla başlayın. Panel örnek toplantılarla açılır; nasıl çalıştığını kendi hesabınızda görürsünüz.